In jedem Luxushotel gehört es zum guten Ton, seinen Gästen einen Concierge-Service zur Verfügung zu stellen. Wenn die Branche die Besten der Besten sucht, kommt sie an der Wahlmüncherin Heidi Velz nicht vorbei. 2015 hat sie mit ‚Minga VIP International Concierge Service‘ ihr eigenes Unternehmen gegründet. Die COVID-19-Pandemie und das damit stillgelegte Reisegeschäft bekam die gebürtige Belgierin auch zu spüren.